Если вы полностью уверены в безопасности файла, который поступает вам из сторонних ресурсов, но антивирусная система их блокирует то в таком случае у вас есть возможность добавить файл в список исключений, это позволит исключить файлы из сканирования антивирусной системой. В этой статье мы покажем действия, с помощью которых можно добавить файл в исключения.
Для корпоративных продуктов:
Ниже приведен пример того, как следует добавлять исключения в Cloud Console:
1. Перейдите в политику, которая применена на устройстве, где необходимо добавить исключение.
2. В политике перейдите в раздел «Защита от вредоносного программного обеспечения», подраздел «Настройки» и добавьте исключение в таблицу (пример на скриншоте):
![](https://cdn.bitrix24.ru/b944589/landing/b4f/b4f155e561524c3617c7b7baab2348bc/Rysunok1_1x.png)
Кроме файла, в исключения можно добавить папку, расширение, процесс, имя угрозы и т.д. Для исключений файла/процесса обязательно вводить полный путь к файлу.
Внимание! Исключения не распространяются на контекстное сканирование. Если файл уже попал в карантин, его можно восстановить и добавить в исключения от туда:
Для домашних антивирусов:
1. Откройте интерфейс Bitdefender и выберите раздел «Защита» в меню слева.
2. На панели АНТИВИРУС выберите в настройках «Управление исключениями».
![](https://cdn.bitrix24.ru/b944589/landing/a81/a814c913b74eddcfaf72c46ccfb06dd0/Rysunok4_1x.png)
3. Нажмите ДОБАВИТЬ ИСКЛЮЧЕНИЕ.
4. Перетащите файл/папку, которые вы хотите исключить, в строку поиска в разделе «Параметры исключений». Или нажмите на лупу, чтобы найти и выбрать файл/папку, которые вы хотите исключить.
![](https://cdn.bitrix24.ru/b944589/landing/6e3/6e39c533762f086bb304b92bbf89f73e/Rysunok6_1x.png)
6. Убедитесь, что все эти флажки установлены:
• Сканирование при доступе (защита в реальном времени от вредоносных программ. Bitdefender автоматически сканирует все файлы и электронные письма, к которым осуществляется доступ).
• Сканирование по требованию (ручное сканирование, выполняемое пользователем).
• Встроенные скрипты (возможность сканировать различные приложения на предмет скриптов, которые могут нанести вред вашему устройству).
7. Сохраните изменения, в результате файл должен появиться в списке исключений:
Важно понимать, что добавление файлов в исключения не рекомендуется, поскольку файл может нести в себе потенциальные угрозы для вашего устройства.
![](https://bitdefender.ua/wp-content/uploads/2022/05/contact-page-for-flatsome-wordpress-theme-pointed-icon-phone-400x400.png)
![](https://bitdefender.ua/wp-content/uploads/2022/05/contact-page-for-flatsome-wordpress-theme-pointed-icon-chat-400x400.png)
Для звернення до технічної підтримки:
Встановіть TeamViewer для віддаленого підключення фахівця технічної підтримки першого рівня
ЗавантажитиНапишіть в технічну підтримку
Виникли запитання?
Введіть Ваші дані і опишіть проблему в формі нижче
Bitdefender Україна
Вулиця Казимира Малевича, 86Л, Київ, 03150