Якщо ви вже встигли купити антивірус Bitdefender і встановити його, то вам може бути відома проблема, коли антивірус вважає файл зараженим, не дивлячись на те, що ви впевнені в його безпеці.
False Positive - означає, що антивірус визначає файл підозрілим або шкідливим, при цьому ви вважаєте, що файл не є зараженим.
Для того, щоб з'ясувати чи є файл шкідливим, ви можете надіслати його для аналізу фахівцям Bitdefender.
Для цього:
Крок 1: Заархівуйте файл дотримуючись інструкції:
1. Перейдіть за посиланням, щоб завантажити Bitdefender Compress Tool і збережіть його на своєму робочому столі.
2. Запустіть утиліту і просто перетягніть заражені файли у вікно Compress Tool, після чого натисніть ОК.
3. На вашому робочому столі буде створено захищений архів з паролем «infected» (без лапок).
Крок 2: Перейдіть за посиланням: https://www.bitdefender.com/submit/
Крок 3: Заповнять поля:
- Вкажіть категорію False Positive
- Заповніть Ваші контактні дані
- Оберіть тип «File»
- Додайте файл для аналізу
- Натисніть кнопку «Submit»
Якщо файл більше 25MB завантажте його на файлообмінник і оберіть тип «URL», куди вставте посилання.
Після відправки файлу він буде перевірений фахівцями Bitdefender, а ви отримаєте результат аналізу на пошту.
Інші статті блогу, які можуть Вас зацікавити:
БАЖАЄТЕ КУПИТИ АНТИВІРУС BITDEFENDER?
Оберіть оптимальне рішення для вашої організації:
- Bitdefender GravityZone BUSINESS SECURITY
- Bitdefender GRAVITYZONE ADVANCED BUSINESS SECURITY
- Bitdefender Elite
- Bitdefender Enterprise Security
Лишилися питання? Залиште запит в формі нижче і дізнайтеся більше про те, як антивірус Bitdefender забезпечить захист від усіх видів сучасних загроз.